Votre site a été livré par quelqu'un qui n'est plus joignable
On récupère les accès, on fait l'état des lieux, et le site redevient un site qui vit, ou on vous dit franchement qu'il coûte plus cher à réparer qu'à refaire.
Ce qui se passe probablement
Le site tourne encore, mais plus personne ne sait le modifier : l’intervenant a disparu, les accès sont perdus ou éparpillés, les mises à jour n’ont jamais été faites. Chaque mois qui passe aggrave deux choses : la sécurité, parce qu’un site non maintenu accumule les failles connues, et la dépendance, parce que le jour où l’hébergement expire, personne ne sait où sont les sauvegardes ni comment le remettre en ligne.
Ce qu’on fait
D’abord récupérer ce qui peut l’être : accès à l’hébergement, au domaine, au code, aux sauvegardes : il existe presque toujours un chemin, même sans l’ancien intervenant. Ensuite l’état des lieux : versions, dépendances, ce qui est sain, ce qui est fragile, ce qui est urgent. Puis la remise en marche : mises à jour, sauvegardes vérifiées, documentation, et les modifications que vous attendiez depuis des mois.
Une franchise à poser d’emblée : parfois, l’état des lieux conclut qu’une reprise coûte plus cher qu’une reconstruction. Si c’est le cas, on vous le dit avec les chiffres des deux options, et la décision reste la vôtre.
Ce que vous recevez
Un site sur lequel quelqu’un peut de nouveau intervenir, des accès complets à votre nom, des sauvegardes qui se restaurent, et une documentation qui fait qu’aucun intervenant, nous compris, ne redeviendra jamais indispensable.
La suite, si vous la voulez
La mission décrite ici se prend seule, sans engagement de suite. Le sujet ci-dessous la couvre, et le reste si vous le décidez.
Parlons de votre projet ou de votre problème.
Décrivez votre situation en quelques lignes, comme elle vous vient. Vous recevez une première lecture par écrit : ce que nous comprenons, ce que nous ferions, par où commencer. Pas un accusé de réception, pas de relance commerciale : une réponse qui vous sert, même si ça s'arrête là.