À propos
Précis sur le travail. Discret sur les personnes.
Vous ne trouverez ici ni prénoms, ni portraits, ni biographies. C'est délibéré, et c'est la même règle que pour nos clients : ce que nous donnons à juger, ce sont des objets (produits, code public, livrables), pas des visages. Ces objets sont rassemblés sur une page dédiée.
La structure
Une petite équipe, complétée par un réseau.
Z29K est une petite équipe, complétée par un réseau de partenaires sur les sujets qui demandent une compétence que nous n’avons pas.
C’est tout ce qu’il y a à en dire, et c’est volontairement tout. Ne pas dire qui l’on est est une chose ; laisser croire à un effectif supérieur en est une autre. Vous ne lirez nulle part ici « nos équipes » au pluriel, ni « notre pôle » pour désigner une personne. Les mentions légales sont publiques et vérifiables : rien sur ce site ne doit les démentir.
L'expérience
Ce qui a été construit, réparé, migré.
Des années de pratique. Des sites repris à des équipes parties, des messageries migrées sans perdre un message, des parcs de domaines reconsolidés, des automatisations qui tournent encore.
Ce que ces années produisent concrètement est détaillé sur Notre façon de travailler.
La relation
Qui répond, et comment ça se déroule.
Vous parlez à la personne qui fera le travail. Pas à un intermédiaire commercial qui transmettra ensuite, pas à quelqu’un que vous ne reverrez plus après la signature. C’est l’engagement le plus simple à vérifier : posez la question, et posez-la aussi ailleurs.
Un projet se déroule en quatre temps (on se parle, on cadre, on construit, on reste), et les livraisons sont visibles au fur et à mesure, jamais en tunnel. L’interlocuteur ne change pas en cours de route, y compris quand un partenaire intervient.
Étape 01
On se parle.
Le temps de comprendre où vous en êtes. Sans engagement.
Étape 02
On cadre.
Ce qu'il faut faire, dans quel ordre, pour quel budget. Par écrit.
Étape 03
On construit.
Par livraisons visibles, pas en tunnel. Un site vitrine se compte en semaines.
Étape 04
On reste.
Surveillance, mises à jour, évolutions.
Le réseau
Quand quelqu'un d'autre intervient.
Nous faisons appel à des partenaires quand un sujet demande une compétence que nous n’avons pas, jamais pour faire faire moins cher ce que nous savons faire. Si un partenaire intervient, c’est dit avant, pas découvert à la livraison. Il est choisi pour ce qu’il sait, pas pour son tarif, et il travaille avec nous, pas à notre place : vous n’avez pas à gérer une chaîne de sous-traitance.
Pour les métiers que nous n’exerçons pas (publicité, acquisition, marketing, création graphique, formation, support informatique), nous ne facturons rien : nous vous mettons en relation directement, et la suite se passe entre vous et lui.
Parlons de votre projet ou de votre problème.
Décrivez votre situation en quelques lignes, comme elle vous vient. Vous recevez une première lecture par écrit : ce que nous comprenons, ce que nous ferions, par où commencer. Pas un accusé de réception, pas de relance commerciale : une réponse qui vous sert, même si ça s'arrête là.