Donneurs d'ordre
Vous portez la relation client. Nous portons la technique.
Cette page s'adresse aux agences, studios, ESN, intégrateurs et indépendants qui ont besoin d'une compétence qu'ils n'ont pas en interne, ou d'un renfort sur un pic de charge. Dans cette relation, nous sommes un sous-traitant technique, et il n'y a aucune raison de l'habiller autrement.
1 · Ce qu'on prend
La liste, sans détour.
Intégration et développement. Socle et hébergement : domaines, messagerie, délivrabilité, sauvegardes. E-commerce : catalogue, tunnel, paiement, connexion aux stocks. Automatisation et connexion d’outils. Reprise de dette technique sur un existant mal documenté. Référencement technique : structure, performance, balisage, indexabilité. Maintenance et surveillance après livraison.
Format : régie ou forfait, selon que vous achetez des jours ou un livrable.
2 · Ce qu'on ne prend pas
Ce qui garantit qu'on ne marche pas sur vos plates-bandes.
Création graphique, identité, univers de marque. Contenu, ligne éditoriale, production de textes. Stratégie de communication, publicité, acquisition.
Ce n’est pas une politesse : c’est structurel. Ce que nous excluons est exactement votre métier, et ce qui nous occupe est souvent le point faible d’un projet. Il n’y a donc pas de concurrence possible : nous ne deviendrons jamais le candidat qui vous reprend le budget global.
Pour une ESN ou un intégrateur, dont le métier est technique comme le nôtre, cet argument ne tient pas de la même façon : la garantie de non-concurrence n’est pas le périmètre, c’est la relation. Elle repose sur les trois engagements ci-dessous, non-sollicitation en tête.
3 · Les trois engagements
Écrits, pas sous-entendus.
Non-sollicitation.
Nous ne démarchons pas vos clients, ni pendant la mission, ni après. Aucune exception, aucune période au terme de laquelle la règle tomberait.
Discrétion.
Nous n'apparaissons jamais publiquement sur un projet réalisé pour vous, et nous ne communiquons pas dessus. Ce n'est pas une faveur accordée au cas par cas : nous ne publions pour personne, jamais, y compris nos clients directs.
Tenue des délais.
C'est votre signature qui est engagée sur une date, pas la nôtre. Ce qui la tient : la spécification écrite avant le code, qui supprime les allers-retours de fin de projet, et une vitesse de production que l'IA a réellement changée. Une date qui glisse est annoncée avant d'avoir glissé.
4 · Comment on s'insère
Visible ou invisible, à votre main.
Sous-traitance discrète ou intervention nommée devant votre client : les deux sont possibles, et c’est vous qui choisissez. C’est une question distincte de la communication publique, sur laquelle nous n’apparaissons jamais.
Nos outils s’alignent sur les vôtres : votre suivi de tickets, votre dépôt, vos environnements, vos conventions. Nous ne demandons pas à un donneur d’ordre d’adopter notre outillage pour une mission.
Un point de méthode, dit franchement parce qu’il se présentera : vous arriverez parfois avec des spécifications déjà vendues à votre client. Si quelque chose y pose un problème technique, nous le signalons par écrit et nous proposons une alternative, puis nous exécutons votre décision. C’est vous qui portez la relation client. Ce que nous ne faisons pas, c’est exécuter en silence une spécification que nous savons mauvaise.
5 · Ce que vous récupérez
Une fin de mission qui ne crée pas de dette.
Code documenté et lisible par quelqu’un d’autre que son auteur. Environnements propres et reproductibles. Procédures de reprise et de déploiement écrites. Accès et comptes remis, sans dépendance à nos propres outils.
Vous devez pouvoir reprendre le travail en interne, ou le confier à un autre, sans rien nous demander. C’est la même règle que pour nos clients directs.
6 · Pour commencer
Un lot borné, livré vite.
Le meilleur moyen de savoir si une collaboration tient, c'est de la tester sur un périmètre court : un lot délimité, une date, un livrable. Pas de qualification commerciale, pas de formulaire de prospection : écrivez directement, en décrivant le chantier et la date qui vous tient.