Votre site ou votre messagerie a été piraté
Reprendre la main, nettoyer, sécuriser, dans cet ordre. Puis comprendre par où c'est entré, et fermer ce point d'entrée.
Ce qui se passe probablement
Un site qui affiche autre chose que le vôtre, une boîte qui envoie des messages à votre insu, des clients qui reçoivent des demandes étranges « de votre part ». Et souvent, la découverte que les accès traînaient partout, que les mises à jour dataient, ou qu’un mot de passe servait à tout. Le pirate n’a généralement rien de personnel contre vous : les attaques courantes balaient le web à la recherche de failles connues non corrigées.
Ce qu’on fait
D’abord reprendre la main : changer les accès, couper ce qui fuit, remettre en ligne une version saine, depuis une sauvegarde vérifiée quand elle existe, en reconstruisant sinon. Ensuite comprendre le point d’entrée et le fermer : mise à jour, configuration, accès. Enfin sécuriser dans la durée : accès individuels, sauvegardes testées, surveillance.
Une limite dite franchement : selon la gravité, certains volets (dépôt de plainte, analyse légale approfondie, obligations de notification) relèvent d’autres acteurs, et nous vous orientons vers eux sans délai.
Ce que vous recevez
Un site et une messagerie repris en main, le point d’entrée fermé, des accès remis à plat à votre nom, et un rapport : ce qui s’est passé, ce qui a été fait, ce qui protège désormais. La surveillance peut suivre en abonnement, pour que la prochaine alerte soit un message de notre part, pas un appel d’un client.
La suite, si vous la voulez
La mission décrite ici se prend seule, sans engagement de suite. Le sujet ci-dessous la couvre, et le reste si vous le décidez.
Parlons de votre projet ou de votre problème.
Décrivez votre situation en quelques lignes, comme elle vous vient. Vous recevez une première lecture par écrit : ce que nous comprenons, ce que nous ferions, par où commencer. Pas un accusé de réception, pas de relance commerciale : une réponse qui vous sert, même si ça s'arrête là.